e-Services

Login

Haben Sie schon ein Login für unsere Webseite? Denn damit haben Sie nicht nur einen Zugang zu unserem Shop und externen Online Plattformen. Sie bekommen zusätzlich Zugang zum Service Reparaturportal, dem Reparaturstatus und Ihren Auswertungen.

Und so bekommen Sie Ihr Login:

  1. Registrieren Sie sich für unseren Online-Shop
  2. Warten Sie die Bestätigungmail ab und folgen Sie den Anweisungen dort

Elektronische Preislisten

Wir bieten Ihnen verschiedene elektronische Werkzeuge, die Ihren Einkauf vereinfachen können. Dazu gehören elektronische Preislisten, mit denen Sie per Webabruf stets aktuelle Preise und Lagerbestände erhalten. Darüber hinaus sind wir mit ITscope und cop-agent verknüpft. Dadurch können Sie auch in diesen Plattformen Ihre Preise und Verfügbarkeiten sehen und auch über diese Systeme bestellen.

Preisliste Handelsware

Nach Einrichtung Ihres Online-Zugangs und einer kurzen Mitteilung an uns können Sie unseren automatischen elektronischen Preislistenabruf nutzen. Damit bekommen Sie bei jedem Aufruf eine komplette Preisliste (CSV-Format) aller Artikel und Ersatzteile. Natürlich können Sie in der Preisliste auch die aktuellen Lagerbestände sehen. Damit haben Sie immer und überall einen aktuellen Überblick über unser Sortiment.

  1. Registrieren Sie sich für unseren Online-Shop
  2. Warten Sie die Bestätigungmail ab und folgen Sie den Anweisungen dort
  3. Senden Sie eine E-Mail an vertrieb@ime.de mit Ihrer Kundennummer und dem Stichwort „Bitte Preislistenlink zusenden“

Reparaturpauschalen

Leider ist es uns noch nicht möglich Ihnen nach Ihrer Anmeldung auf unserer Webseite Ihre angepasste Preisliste der Reparaturpauschalen unter https://www.ime.de/service-support/reparaturpreisliste/ anzuzeigen. Da dadurch schon viele Missverständnisse aufgetreten sind, wollen wir Klarheit in die Sache bringen. Lesen Sie unsere Anleitung hier

Einbindung in Online-Plattformen

Die Online-Shop Zugangsdaten bzw. den Preislistenlink können Sie auch in den Einkaufsplattformen ITscope bzw cop-agent verwenden. Sie haben dann in der jeweilligen Plattform Ihre individuellen Preise zur Verfügung.

Serviceportal

Unser Serviceportal bietet Ihnen viele nützliche Vorteile für die Serviceabwicklung mit ime:

Online-Reparaturanmeldung

Auf unserer Webseite können Sie ganz einfach Ihr Gerät online zur Reparatur anmelden. Dazu einfach auf den orangenen Button Reparatur anmelden klicken, Ihre Daten eingeben und fertig ist die Anmeldung.

Übersicht der Reparaturpauschalen und Preise

Ihre zugeschnittenen und immer aktuellen Festpreise und Reparaturpauschalen.

Auftragsüberwachung aller Aufträge einer Filiale in Übersicht

Zusätzlich zu Ihren getätigten Käufen können sie auch alle Reparaturen Ihrer Filiale die sich aktuell bei uns befinden ansehen. Diese finden Sie unter “meine Reparaturen”. Sie können sich diese einfach anzeigen lassen oder auch als Excel-Tabelle herunterladen.

Plattform für individuelle Auswertungen

Sie wünschen individuelle Statistiken und zugeschnittene Auswertungen? Auch diese können wir Ihnen auf dieser Plattform zur Verfügung stellen.

Live Reparatur-Status und Versandverfolgung

Wollen Sie wissen wie es um Ihr Gerät steht und erfahren wann Sie es ungefähr wieder haben? Bei uns können Sie den Reparaturstatus minutengenau im Überblick behalten und sehen wie weit Ihr Gerät schon bearbeitet wurde. Wenn wir das Gerät wieder zu Ihnen schicken erfolgt dies per Paketversendung. Von uns bekommen Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie online das Paket verfolgen können. Den Link dazu finden Sie ebenfalls im Live-Status.

Ihr kompetenter Ansprechpartner

Manuela Hilbert

Manuela Hilbert
+49 9401 9333 -260